Preguntas frecuentes sobre el teclado Original Learning Lights

¿Qué le pasa a mi teclado numérico?

Si su ordenador utiliza Windows 10 versión 20H2 o superior, se requiere una actualización de firmware para que el teclado numérico funcione correctamente. Siga las instrucciones a continuación para instalar la actualización del teclado KeyMaster® :
 *No se requiere actualización para los sistemas operativos Mac o Chrome.

Opción 1: Actualización de firmware (restaura permanentemente la funcionalidad del teclado)

  1. Utilice el cable USB para conectar el teclado KeyMaster ® a su computadora
  2. Descargue el KeyMaster ® Actualización del firmware del teclado .
  3. Abra el archivo y siga las instrucciones para instalarlo. archivo keymaster_software_update.exe
  4. Pruebe el teclado numérico de su teclado para asegurarse de que se haya restablecido el funcionamiento correcto del mismo.


Opción 2: Solución rápida (restaurará la funcionalidad del teclado solo para la computadora/usuario actual)

  1. Utilice el cable USB para conectar el teclado KeyMaster ® a su computadora
  2. En el lado derecho de su teclado presione para abrir el teclado en pantalla.
  3. Haga clic en opciones, luego marque la casilla “Activar teclado numérico” y luego presione OK.
  4. En el teclado en pantalla presione “Bloq Num” y luego cierre el teclado en pantalla.
  5. Su teclado numérico ahora debería funcionar correctamente.

Mi barra espaciadora/tecla Shift no funciona

Ocasionalmente, la barra metálica debajo de la barra espaciadora o la tecla Mayús derecha puede soltarse. Si esto ocurre, puede notar que estas teclas están sueltas, son difíciles de presionar o no se activan correctamente. Si experimenta alguno de estos problemas, es posible que vea una barra metálica debajo de las teclas que se ha desconectado. Para volver a conectar la barra de soporte, siga los pasos que se muestran en estos videos:

Corrección de la barra espaciadora

Solución para la tecla Shift

¿Cuál es su política de devoluciones?

Consulte nuestra página de Política de devoluciones para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

¿Tiene usted una garantía del producto?

¡Sí! Todos los productos KeyMaster® Electronics cuentan con una garantía limitada de dos años. Garantizamos el producto contra defectos en condiciones normales de uso, ya sea en el aula o por parte del consumidor, durante dos años a partir de la fecha de compra. Obtenga más información en nuestra página de políticas .

¿Con qué sistemas operativos es compatible el teclado?

El teclado KeyMaster ® es compatible con los sistemas operativos Windows, macOS y Chrome.

¿Cómo enciendo o apago las luces del teclado?

Para activar o desactivar la visibilidad de las teclas del teclado, pulse la tecla de luces, marcada en blanco justo encima de la fila superior del teclado. Alterne esta tecla para activar o desactivar la visibilidad de todo el teclado.

Para desactivar teclas alfabéticas o numéricas individuales, presione las teclas Ctrl + Alt en el lado izquierdo del teclado, junto con la tecla que desea activar o desactivar. Por ejemplo, para activar o desactivar la tecla J, presione Ctrl + Alt + J en el lado izquierdo . Nota: Las teclas Ctrl + Alt en el lado derecho del teclado deben usarse para comandos rápidos, como Ctrl + Alt + Supr.

Página de información de introducción al teclado Learning Lights